Игроки могут бесплатно обращаться в службу поддержки по любым вопросам и жалобам.
Служба поддержки регистрирует все жалобы игроков в течение 72 часов с момента их получения. При этом Служба поддержки клиентов записывает как минимум контактные данные игрока, подавшего жалобу, дату получения жалобы, ее предмет и содержание.
Служба поддержки подтвердит получение игроком жалобы не позднее, чем через 72 часа после получения.
Если Служба поддержки клиентов решит не рассматривать жалобу, она уведомит об этом игрока в течение одной недели с момента получения.
Играйте безопасно и ответственно
Покердом выступает за ответственную, безопасную и честную игру. Получайте удовольствие от игры, но делайте это безвредно. Азартные игры никогда не являются решением финансовых проблем. Забирайте свой выигрыш вовремя. Продолжайте играть ради удовольствия, а не ради денег.
